Bénéficiez d'un savoir-faire global pour votre installation téléphonique sur mesure
Nous proposons de nombreuses solutions d'autocom, autocommutateur, PABX et IPBX
Communiquez efficacement avec un PABX fiable et convivial
"Autocom" est la définition raccourcie utilisée fréquemment pour "autocommutateur", qui en anglais se dit PBX ou encore PABX.
Un autocom, un PABX ou un IPBX peuvent être équipés de nombreuses fonctionnalités telles que la redirection des appels directs selon le numéro appelé, la redirection vers les interlocuteurs les plus compétents, la répartition des appels selon la charge de travail, la gestion d'une liste de contacts prioritaires, l'affichage instantané de la fiche de la personne ou la société appelant sur votre ordinateur, l'estimation du temps d'attente en cas de surcharge pondérée, etc.
Standard téléphonique PABX et Autocom Multi marque
Remplacez votre autocom par un standard téléphonique PABX ou IPBX évolutif et performant !
Nous installons plusieurs marques d'autocommutateurs téléphoniques qui vous permettent de bénéficier de fonctions simples et souvent innovantes pour votre PABX ou IPBX :
- message d'attente,
- transfert d'appels,
- conference call (jusqu'à 6 participants voire plus),
- messageries unifiées / serveurs de fax,
- mise en réseau multi sites IP,
- voix sur WiFi ,
- mobilité en et hors site ,
- couplage téléphonie informatique,
... le tout sur un autocom, un PABX ou un IPBX évolué et modulaire ! Découvrez aussi l'utilisation pratique des combinés sans fil (DECT) afin de garantir liberté et accessibilité aux collaborateurs de votre entreprise à tout moment!
Le Couplage Téléphonie Informatique
Appelée plus communément CTI (Computer Telephone Integration), ces solutions consistent en une combinaison d'outils informatiques avec des systèmes téléphoniques vocaux afin d'améliorer au maximum les services de la téléphonie.
Il permet de coupler la téléphonie, principal canal de communication client, avec le système informatique de l'entreprise, source de connaissance du client.
Les barrières informatiques sont très facilement levées et donnent à vos collaborateurs des possibilités très pratiques et astucieuses telles que l'identification d'un numéro de téléphone permettant de faire remonter à l'écran de l'ordinateur toutes les informations concernant la personne ou la société appelant, le transfert de l'appel directement au bon interlocuteur selon la qualification de votre base de données, la composition automatique de numéros à partir d'une liste d'adresses de différentes applications tierces, etc.